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民宿管家: 求職類型：全職; 招聘人數(shù)：2; 工作地區(qū)：定海; 學(xué)歷要求：大專; 專業(yè)要求：不限; 外語(yǔ)要求：不限; 工作經(jīng)驗(yàn)：1年; 性別要求：男; 年齡要求：-; 工資待遇：3500—5000; 食宿提供：提供吃住; 截止日期：2022/12/8

職位要求

1、熟悉掌握酒店的產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
2、實(shí)時(shí)掌握預(yù)抵賓客信息和房態(tài)、天氣、交通等信息,提前
做好服務(wù)準(zhǔn)備；
3、負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),包括客房服務(wù)、
餐飲服務(wù)、賓客活動(dòng)等；
4、作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門(mén)共同為賓客提
供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)；
5、與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見(jiàn),
及時(shí)落實(shí)解決；
6、及時(shí)有效的解決賓客投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件；
7、熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務(wù)的專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,為
賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù)；
8、準(zhǔn)確掌握酒店各類信息,為賓客提供問(wèn)詢服務(wù)。

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公司簡(jiǎn)介

許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)；旅游業(yè)務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以審批結(jié)果為準(zhǔn))。一般項(xiàng)目：酒店管理；會(huì)議及展覽服務(wù)；日用品銷售；停車場(chǎng)服務(wù)；汽車租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；物業(yè)管理；品牌管理(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))。(在總公司經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng))