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工作內(nèi)容：
1. 服從前臺(tái)主管的工作安排，按酒店規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供接待服務(wù)。
2. 維護(hù)酒店形象，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
3. 做好班前準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)電腦、打印機(jī)、pos機(jī)等設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作。
4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定為客人辦理接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)賬等手續(xù)。
5. 負(fù)責(zé)住店、來訪賓客接待。
6. 負(fù)責(zé)繳款單的填寫，保證相關(guān)票據(jù)與賬單的一致。
7. 負(fù)責(zé)備用金的保管，不得隨意挪用或外借。
8. 負(fù)責(zé)房態(tài)和房賬的核對，發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)上報(bào)并更正。
9. 負(fù)責(zé)有關(guān)賓客資料的檔案工作，嚴(yán)禁客人信息外漏。
10. 接受客人投訴，并及時(shí)向上級反映客人的意見和信息。
11. 負(fù)責(zé)相關(guān)報(bào)表、報(bào)告的制作和呈報(bào)。
12. 負(fù)責(zé)對客人損壞酒店物品進(jìn)行賠償?shù)奶幚怼?
13. 負(fù)責(zé)貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室人員的登記。
14. 負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。
15. 與相關(guān)部門人員做好協(xié)調(diào)溝通，確保工作的順利進(jìn)行。
16. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技巧技能和綜合業(yè)務(wù)知識(shí)。
17. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工作時(shí)間：做四休二

聯(lián)系方式

麗呈華廷酒店是一家涉外旅游度假酒店，地處普陀區(qū)朱家尖南沙“海濱浴場”黃金地段—-假日路605號(hào)。酒店總面積20000余平方米，擁有豪華獨(dú)幢別墅3套，套房及高級客房等240余間，溫馨舒適，布置完善雅致。酒店餐廳共有餐位700個(gè)，豪華包廂2間；宴會(huì)廳設(shè)施齊全，可為各種大型會(huì)議、婚宴等活動(dòng)提供完美支持。會(huì)議中心配有先進(jìn)的影音設(shè)備，亦可根據(jù)客人需求提供大小不同的會(huì)議室，以滿足商務(wù)客戶的需求。酒店另設(shè)有酒吧、泳池、購物中心及近萬平的空中花園廣場等設(shè)施。 素有“度假天堂”美譽(yù)的麗呈華廷酒店更是您休閑避暑的最佳選擇，酒店地理位置優(yōu)越，咫尺碧波大海，步行約5分鐘即可進(jìn)入南沙景區(qū)，驅(qū)車至普陀山客運(yùn)碼頭及普陀山機(jī)場僅需15分鐘。酒店置身綠茵花園，環(huán)境優(yōu)美迷人，蔚藍(lán)的天空、清新的空氣、燦爛的陽光使您放松心身，回歸自然，留下您最美好的旅行記憶。